在線維修報修工單小程序系統(tǒng)軟件

2025-11-10 22:40:42 編輯：永諾網(wǎng)絡來源：本站原創(chuàng)

一、在線報修工單小程序軟件項目介紹

在線報修工單小程序軟件保證單位正常的生產維修環(huán)節(jié)，一套高效的報修體系提醒能迅速的響應各類的設備故障，縮短報修時間，最小化對工作流程的統(tǒng)計。在線工單報修小程序軟件，智能化分配訂單，搶單，掃碼報單，新建報單方式，維修進度隨時查看，支付上傳附近內容，微信提醒功能等。

二、在線報修工單小程序軟件的功能介紹

1.創(chuàng)建工單類型：各種設備維修保修，門鎖汽修機器設備維修工單類型自由創(chuàng)建。
2.工單管理：訂單派單搶單自由選擇，維修人員完成處理自己的訂單。
3.數(shù)據(jù)查看：數(shù)據(jù)統(tǒng)計，每個角色都有自己的訂單統(tǒng)計狀態(tài)，處理信息狀態(tài)，處理訂單的效率。
4.工單創(chuàng)建與分派：當設備出現(xiàn)故障時，員工通過工單系統(tǒng)提交維修請求。員工需要填寫故障的類型，地點，時間，設備信息，備注信息，拍照上傳位置。
5.修理過程：維修人員確認訂單后及時趕往維修現(xiàn)場，維修人員通過系統(tǒng)查看維修歷史記錄，了解設備的歷史故障進度，維修情況，當當前的維修提供數(shù)據(jù)參考。

6.維修訂單：維修時技術員對工單的數(shù)據(jù)進行錄入，記錄的更換部件，操作的步驟，使用的配件，維修內容更新。所有的信息準確無誤，同時也為日后的維修診斷提供數(shù)據(jù)支持。
7.維修驗收：維修完成后點擊確認處理訂單，等待驗收員驗收項目，通過驗收后就通過審核訂單。工單信息中如果有留言反饋或者處理有故障可以返修訂單，提升維修訂單的績效考核，進一步提升維修人員的服務滿意度。
8.關閉工單：員工單提交完平時候，工單會自動關閉，之前訂單信息將自動的歸檔，數(shù)據(jù)保存所有的角色審核訂單的信息。管理員看到這些維修的進度，操作添加信息，審核員審核訂單的步驟，驗收員驗收項目的工作內容，為維修團隊提供合理的資源和分配的決策。