醫(yī)院后勤報修工單管理小程序軟件app開發(fā)定制

2025-09-03 22:12:53 編輯：永諾網(wǎng)絡(luò) 來源：本站原創(chuàng)

一、醫(yī)院后勤維修小程序客戶來源介紹

老板是在順企網(wǎng)看到我們的廣告信息，搜索的就是后勤報單小程序軟件，前邊的信息都是我們公司的。老板對我們的技術(shù)還是比較有信心的，咨詢后才發(fā)現(xiàn)我們成品案例，體驗(yàn)后覺得非常的滿意。項(xiàng)目定制的同時也在原來的基礎(chǔ)上增加了功能，那就是收款和付款的功能。

二、醫(yī)院后勤維修小程序軟件的功能介紹

1.用戶：用戶在手機(jī)端移動端填寫工單的報修信息，提價后看到自己的工單任務(wù)進(jìn)度，接單完成后支付報修的費(fèi)用。支付可以是自己充值或者使用平臺的積分，優(yōu)惠券疊加使用獲得優(yōu)惠，訂單完成后客戶對工單任務(wù)進(jìn)行評價，五星好評。
2.商戶：報修訂單管理，通過審核后的工單派單，推送到搶單池，接單后的工單狀態(tài)有任務(wù)進(jìn)度，回訪客戶，訂單完成后對任務(wù)進(jìn)行評價。管理工單的業(yè)務(wù)流程有工單的延時提醒，系統(tǒng)工單警告，統(tǒng)計工單的信息。工單客戶管理，維修工，倉庫管理員的管理等。
3.業(yè)主管理端：有報修功能的進(jìn)程管理，工單管理的結(jié)算記錄，工單評價的管理界面，查看報修進(jìn)度和查看報修工單詳情。
4.報修內(nèi)容填寫：填寫報修過程中的操作內(nèi)容，事故詳情，上傳事故圖片，完成后提交訂單。
5.結(jié)算：用戶提交訂單后技術(shù)員接單，維修后對訂單進(jìn)行確認(rèn)，客戶對完成的訂單支付金額。
6.評價：維修評價是整個訂單完成后的流程進(jìn)行評價。
7.查看報修單進(jìn)度：每個角色都可以看到訂單的進(jìn)度和維修的流程，維修的現(xiàn)階段。
8.查看報修單詳情：查看維修工單的歷史記錄，報修的工單詳情。

9.管家端管理：調(diào)整系統(tǒng)的功能，開始分配工單，指定派單，接單搶單，發(fā)貨，審核工單，回訪工單進(jìn)程，催單。
10.派單：管理員子安后臺對業(yè)主的報修工單進(jìn)行指定技術(shù)員派修。
11.接單/搶單：維修工在手機(jī)端接單，接單后開始報修，接單后標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)的進(jìn)度。
12.發(fā)貨：維修時倉庫管理收到維修工的材料申請，對維修配件進(jìn)行發(fā)貨。
13.審核：維修材料的審核，報修價格設(shè)定超過數(shù)碼時，主管對訂單進(jìn)行審核判斷。
14.回訪：訂單完后的，管家對訂單進(jìn)行回訪。
15.后臺管理：后臺所有的功能對訂單的保修，物業(yè)人員的運(yùn)維統(tǒng)一進(jìn)行管理，協(xié)調(diào)售后的工作。