一、報(bào)修維修接單小程序軟件項(xiàng)目介紹
    學(xué)校校園維修服務(wù)由于工作量大，需要借助一款后勤維修報(bào)單的小程序。這款小程序的軟件功能報(bào)單齊全，可以使用到多個(gè)的行業(yè)領(lǐng)域，學(xué)校，單位，醫(yī)院，海關(guān)等部門。學(xué)校的師生們只需要在小程序軟件上提交工單，等待技術(shù)員接單就可以開始維修了。學(xué)校的運(yùn)營(yíng)中心收到提交的訂單看到維修的進(jìn)度，驗(yàn)收訂單，審核訂單，確保項(xiàng)目的維修得到解決。
    二、報(bào)修維修接單小程序軟件功能介紹
    1.登錄流程：后勤報(bào)修小程序使用微信賬號(hào)登錄，登錄后系統(tǒng)管理員給賬號(hào)信息賦予權(quán)限，登錄后可以看到對(duì)應(yīng)的管理權(quán)限了。管理權(quán)限角色分為普通用戶，技術(shù)員，驗(yàn)收員，審批員，管理員。
    2.搶單：用戶提交的維修工單自動(dòng)擋進(jìn)入到工單池中，系統(tǒng)也可以分配給技術(shù)員工或者自助搶工單。
    3.統(tǒng)計(jì)分析：統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)員最近的接單狀態(tài)，維修的進(jìn)度完成率，好評(píng)率，返修維修，工單接單的排行榜等數(shù)據(jù)。
    4.報(bào)修流程步驟：提交報(bào)修流程，選擇報(bào)修的類型，故障，描述，地點(diǎn)，拍照上傳工單內(nèi)部。確認(rèn)無(wú)誤后點(diǎn)擊提交工單，系統(tǒng)會(huì)收到工單信息，技術(shù)員收到維修的訂單，通知并按時(shí)到故障地點(diǎn)維修故障。后勤維修報(bào)單小程序軟件還可以查看維修的進(jìn)度i謝謝你，技術(shù)員收到信息的維修ID年代感，故障類型，確保問題得到解決。
    5.維修進(jìn)度與反饋：維修進(jìn)度查看提交的故障現(xiàn)象，申報(bào)維修后可以查看維修的進(jìn)度，隨時(shí)查看報(bào)修的狀態(tài)。用戶在小程序查看維修狀態(tài)，驗(yàn)收狀態(tài)，審批狀態(tài)時(shí)間，完成進(jìn)度，完成效率。
    6.驗(yàn)收管理：驗(yàn)收驗(yàn)收維修的工單進(jìn)度，維修狀態(tài)明細(xì)，驗(yàn)收維修的質(zhì)量和評(píng)價(jià)，驗(yàn)收失敗的工單信息返工維修。     7.用戶反饋與改進(jìn)
    在您使用小程序的過程中，若發(fā)現(xiàn)任何問題或提出寶貴建議，請(qǐng)隨時(shí)向我們反饋。用戶可反饋使用建議，學(xué)校將根據(jù)反饋優(yōu)化小程序。我們將認(rèn)真傾聽并致力于軟件的優(yōu)化升級(jí)，旨在提供更加完善、高效且便捷的服務(wù)，以滿足您的需求。
    8.工單管理：管理員看到各個(gè)部分門的角色派單的情況技術(shù)接單數(shù)量，維修進(jìn)度，訂單完成情況，已完成的訂單信息數(shù)量，驗(yàn)收訂單，審核訂單情況。
    9.統(tǒng)計(jì)分析：管理員可以看到工單的維修時(shí)效時(shí)間信息統(tǒng)計(jì)，故障類型統(tǒng)計(jì)，報(bào)修的區(qū)域信息統(tǒng)計(jì)，維修完成率等。
    三、報(bào)修維修接單小程序軟件相關(guān)優(yōu)勢(shì)
    報(bào)修維修接單工單派單系統(tǒng)，支持線上調(diào)增接單的工單，管理員派單，技術(shù)員自己收到接單的數(shù)據(jù)。智能化的維修報(bào)單小程序軟件系統(tǒng)，適合多個(gè)行業(yè)，減輕了后勤維修的故障效率，數(shù)據(jù)查看。